الإسماعيلية:مصطفى صوار
استقبل ديوان عام مركز ومدينة فايد برئاسة السيد المحاسب محمد علي ، وفدًا من المجلس القومي لحقوق الإنسان، في إطار جولاته الميدانية لمتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز ثقافة حقوق الإنسان داخل الجهات التنفيذية.
تضمنت الزيارة لقاءً مع العاملين بالمركز التكنولوجي، حيث اطلع الوفد على آليات استقبال طلبات المواطنين، وسرعة إنجاز الخدمات، ونظم متابعة الشكاوى، ومدى الالتزام بمعايير الشفافية وتيسير الإجراءات بحضور الأستاذة هناء مجدي سكرتير العام المركز و الاستاذ احمد الشناوي مدير المركز التكنولوجي.
كما عقد الوفد لقاءً مع عدد من العاملين بالإدارات المختلفة بديوان المركز، لمناقشة عدد من الموضوعات المتعلقة بحقوق الإنسان ،والمتمثلة فى ،اهمية ترسيخ مبادئ حقوق الإنسان في بيئة العمل.آليات التعامل مع شكاوى المواطنين ،تحسين مستوى الخدمات المقدمة للجمهور،دور الموظف الحكومي في دعم الثقة بين المواطن والجهاز الإداري.
وأكد وفد المجلس أهمية التواصل المباشر مع العاملين، باعتبارهم خط الدفاع الأول في تقديم الخدمة، مشددين على ضرورة الالتزام بالمعايير القانونية والإنسانية في التعامل مع المواطنين.
وتأتي الزيارة في إطار دعم التعاون بين المجلس القومي لحقوق الإنسان والوحدات المحلية، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحقيق رضا المواطنين داخل مركز ومدينة فايد،ودعم جهود الدولة فى تحقيق مطالب المواطنين ،وتاصيل قيم حقوق الإنسان.
